Marketing relationnel : les pratiques de la grande distribution
Vendredi 28 août 2009
Un article du JdN (27 Août 2009)
© Getty Images / Journal du Net
La grande distribution a adopté le Web pour gérer sa relation avec ses clients fidèles. Mais comment s’y prend-elle ? Sur quels thèmes communiquent les enseignes ? Quels sont leurs axes de développement ? L’institut de pige publicitaire Hors Media & Internet Le Site Marketing fait le point sur leurs pratiques, au travers de son étude Panotrade 2009.