Mon Panier Carrefour City

Grande Distribution et applis mobiles : Le stéréotype d’une stratégie RoPo !

Depuis quelques temps, les applications mobiles se multiplient dans le secteur de la grande distribution et en particulier chez Carrefour.

Qu’il s’agisse d’applications mobiles de type « carte de fidélité », du traditionnel catalogue en ligne, de l’application qui vous tient au courant des promotions du moment, ou encore d’applications plus orientées brand content telle que « Carrefour Cook » ou « Carrefour Vin » ; il semble aujourd’hui évident que les applis mobiles et la grande distribution font bon ménage.

La stratégie est simple mais efficace :
– les applications mobiles permettent de garder le consommateur en contact avec le réseau d’enseignes (évènements spécifiques, offres promotionnelles limitées dans le temps, etc…)
– permettent au consommateur de préparer l’achat,
– et enfin poussent le consommateur à se déplacer dans le magasin le plus proche de chez lui pour retirer les marchandises commandées en ligne.

Vous l’avez compris, nous sommes ici au cœur d’une stratégie basée sur le Web-to-Store et le RoPo (Research Online Purchase Offline) visant à favoriser la conversion entre présence web de l’enseigne ou de la marque et trafic dans les points de vente physiques.

La dernière née de cette série d’applications orientées Web-to-Store nous vient de Carrefour City, l’enseigne de centre-ville de la marque Carrefour, qui a lancé récemment une application mobile intitulée « Mon Panier Carrefour City ».

Cette appli disponible sur iPhone s’adresse à un public de jeunes urbains technophiles et pressés qui étaient jusqu’ici relativement peu concernés par la communication des enseignes de grande distribution. Avec cette application, Carrefour City répond bien aux besoins de cette cible.

L’application, 100% géolocalisée, permet de faire ses courses depuis à peu près n’importe où ; la fac, le bureau, les transports en commun, ou encore depuis le cinéma (je vous l’accorde, c’est un peu pénible pour vos voisins dans la salle, mais c’est pratique…).

Deux heures plus tard (vous voyez, c’est à peu près le temps d’une séance de cinéma… je vous l’avais dit…), les courses peuvent être retirées à une caisse dédiée dans le magasin le plus proche en scannant un QR code envoyé par SMS.

La version beta de cette application est en ce moment en test à Paris dans le centre commercial de la  gare St-Lazare. Alors à vos iPhones, et rendez-vous chez Carrefour City !

Nous sommes créas, chefs de projets, devs, commerciaux, planneur strat' ou traffic manager au sein de l'agence de communication digitale MOONDA et nous partageons avec vous nos réflexions. Nous parlons de ce qui nous inspire, nous fait vibrer, nous challenge et nous amuse.