Marques et Réseaux s'intéresse à 5 campagnes digital in-store innovantes

Digital in-store : 5 campagnes innovantes

Le digital in-store répond à une nécessité de convergence entre magasin physique et points de contacts digitaux au sein du parcours client, afin de proposer au consommateur une « shopping expérience » originale, utile et cohérente avec l’image de marque. Les points de contact avec le consommateur se multiplient, mais les points de vente physiques restent, pour bon nombre d’enseignes, le principal canal de distribution. Les points de vente physiques se positionnent donc plus que jamais comme un lieu de contact privilégié entre une marque et ses clients.

Marques et Réseaux vous propose de découvrir 5 campagnes de digital in-store innovantes qui ont su mettre le digital au service du point de vente physique et de la marque.

Digital in-store et technologie NFC « Sans Contact » : L’exemple mCasino

Casino a basé sa stratégie digital in-store sur les smartphones et la technologie « sans contact ».
Testée à Paris en octobre dernier, l’application mobile « mCasino NFC (Near Field Communication)» développée à cette occasion est destinée à faciliter et enrichir l’expérience d’achat en magasin, en permettant par exemple aux détenteurs de mobiles compatibles de scanner eux-mêmes leurs produits, ainsi que de régler leurs achats sans passer par les caisses.

Digital in-store et magasin virtuel : Le « Cube » de Carrefour

Le sans-contact (NFCNear Field Communication) est également à l’honneur chez Carrefour, premier distributeur français, qui a testé en octobre dernier un nouveau concept de magasin virtuel dans les gares de Lyon Part-Dieu et gare du Nord. Surnommé le « cube », ce pop-up store permet aux voyageurs équipés de smartphones et de l’application « Mes Courses » de remplir un panier virtuel en scannant les flashcodes de produits présentés sous forme d’image. L’expérience shopping du supermarché classique est ici entièrement dématérialisée. Après avoir réglé leurs achats via leur smartphone, les voyageurs peuvent ensuite retirer leurs achats en magasin ou se les faire livrer à domicile.

Digital in-store et caddies intelligents : L’exemple de Hellmann’s au Brésil

Dans le plus grand hypermarché du Brésil situé à São Paulo, la marque de sauces Hellmann’s a vu ses ventes progresser de 68% en un mois grâce à un système NFC, baptisé « Near Food Communication » par la marque. Les « caddies intelligents », équipés pour l’occasion d’un écran d’un système RFID, sont en mesure de détecter les produits se trouvant à proximité du client et d’y associer en temps réel des recettes intégrant un produit de la marque. L’écran interactif monté sur le caddie permet de visionner la réalisation de la recette en images et de localiser au sein du magasin le reste des ingrédients nécessaires via une carte. Les recettes peuvent aussi être partagées sur les réseaux sociaux.

Digital in-store et vitrine interactive:  Le “Window Shopping” par Adidas

A Helsinki en Finlande, Adidas a mis en place une vitrine interactive permettant aux passants d’effectuer leurs achats de façon innovante, y compris lorsque le magasin est fermé ! Après avoir « connecté » leur smartphone à la vitrine grâce à un code PIN, les passants peuvent utiliser leur téléphone comme un « shopping bag » auquel ils ajoutent les produits en scannant les flashcodes qui paraissent sur la vitrine. Les listes de produits choisis peuvent ensuite être consultées à tête reposée ; les produits peuvent être commandés ou simplement partagés sur les réseaux sociaux.

Digital in-store participatif : L’exemple de C&A

C’est au Brésil que l’enseigne C&A a lancé une campagne de digital in-store innovante. Basée sur l’idée du magasin connecté et sur l’interaction entre point de vente physique et réseaux sociaux, cette campagne était destinée à aider les clients indécis à faire leur choix. Le dispositif de digital in-store reposant sur des « cintres connectés » permettait d’afficher le nombre de « Like » récoltés par un article. Un moyen original d’intégrer les réseaux sociaux au sein du point de vente tout en enrichissant « l’expérience shopping » et en donnant la parole au consommateur.

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