Un article du JdN (27 Août 2009) La grande distribution a adopté le Web pour gérer sa relation avec ses clients fidèles. Mais comment s’y prend-elle ? Sur quels thèmes communiquent les enseignes ? Quels sont leurs axes de développement …
Archives mensuelles : août 2009
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Source: Challenges Pour le P-DG du groupe Casino, le segment du hard discount va continuer à se développer dans les prochaines années. Le hard discount a un bel avenir devant lui à en croire les propos de Jean-Charles Naouri. Le …
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Tous les constructeurs d’imprimantes, copieurs et multifonctions voient leurs ventes baisser au cours du premiers semestre 2009.
Après les PC et les serveurs, le secteur de l’impression personnelle subit à son tour une baisse d’activités sur le marché EMEA (Europe-Moyen Orient-Afrique). Selon le cabinet d’études Gartner, les ventes d’imprimantes, multifonctions et copieurs sont tombées à moins de 18 millions sur le premier semestre 2009 contre près de 23,8 sur la première moitié de l’année 2008. Soit une chute vertigineuse de 24,4 %.
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Quelques faits sur les internautes :
- Il y a 3 fois plus de probabilité que les internautes achètent quelque chose si les informations leurs sont adressées dans leur propre langue.
- Les visiteurs d’un site Web mémorisent 2 fois plus le contenu si celui-ci est dans leur langue natale.
- 70% des utilisateurs d’internet comprenant l’anglais, préfèrent néanmoins acheter sur des sites utilisant leur langue.
- Près de 90% des gens qui parlent peu ou pas du tout anglais passent leur temps sur des sites Web écrits dans leur langue natale.
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Quelque soit le secteur d’activité il est prouvé qu’un point de vente accueillant, bien conçu, répondant aux habitudes des clients, à leur demande, influe nécessairement le comportement d’achat et le chiffre d’affaires.
Marques & Réseaux a pu observer que la théâtralisation du point de vente devenue incontournable dans les points de ventes physique se retrouve de plus en plus sur la toile.
Ces évolutions vont de pair avec des avancées considérables des technologies Web qui permettent aujourd’hui bien plus de modularité et d’originalité.
L’e-merchandising est l’art de mettre en scène des produits, de les rendre plus concrets : aujourd’hui, il faut mettre en scène, séduire, amuser car l’expérience utilisateur/produit que l’on peut obtenir en magasin reste difficile à mettre en place à travers un écran.
Pour cela, les sites internet font appel aux vidéos, animations en utilisant le plus souvent la technologie Flash.
Nous avons donc souhaité décrypter par des exemples cette nouvelle tendance sur le web…
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Internautes et acteurs de la publicité semblent douter de l’efficacité de Twitter comme outil de communication publicitaire, selon les résultats de l’étude américaine LinkedIn Research Network/Harris Poll comparant leurs opinions.
